移动硬盘由于存储量大，方便携带备受消费者青睐！市场上主流移动硬盘是2.5寸移动硬盘和3.5寸移动硬盘，其内部核心组件其实就是平常的“笔记本硬盘”和“台式机硬盘”。

对于移动硬盘的各种软、硬件故障皆可参照笔记本硬盘和台式机硬盘的相关描述。

2.5英寸移动硬盘

移动硬盘常见软故障有：

数据被删除，硬盘格式化

装系统或者制作“U盘启动”时误选了移动硬盘

病毒破坏导致的文件损坏、丢失

忘记密码引起的数据不能正常访问

……

以及一些其他不当操作引起的分区损坏，硬盘未初始化等

当出现以上问题，而自己又没有十分把握恢复数据时，请尽量减少操作，及时咨询我们。对于简单故障可在我们客服技术指导下自行恢复！

        专家提醒：硬盘因软故障导致数据丢失后，请不要有“存入数据”、“格式化”…等错误操作，否则会因“覆盖”导致数据难以恢复！请您及时对硬盘断电，联系我们

3.5英寸移动硬盘

硬件故障方面：

1.由于移动硬盘经常插拔，很多客户使用过程中未“安全弹出”，强行拔下连接。这种“突然断电”极易造成硬件损伤

2.还因为移动硬盘方便携带，造成了很多因摔落、磕碰引起的数据丢失。

以上是导致移动硬盘硬件损坏最为常见的两种原因。受损硬盘一般表现为通电后响应慢，不识别，引起电脑卡顿、蓝屏，有的还伴随异常声响……等种种表现，都是因为硬件损坏引起的。不要反复通电尝试读取，以免加深损伤，造成不可挽回的悲剧！

如上图，硬盘盘片本应光洁如镜，盘腔一尘不染。由于损坏后通电过久，导致盘片严重划伤、磁粉脱落，数据无法恢复！

      专家提醒：移动硬盘要轻拿轻放避免振动。尤其通电时要静置于桌面上，然后连接电脑。硬盘使用完毕，请“安全弹出”后再拔下连接，或者电脑关机后再拔出。如遇硬件损伤，请立即对硬盘强制断电，联系我们 !!!

       硬盘损坏后，也许您已经自行拆开移动硬盘外壳。此时你看到的可能的是USB接口与电路板一体设计，也可能是普通硬盘＋转接头的分体连接。如下图所示

如果已经拆开，请您务必带齐配件一并交给我们，因为有些转接头或外壳体上有相关的加密信息，千万不可遗失！

有些移动硬盘体型更小，那是因为里面装载的是1.8英寸磁盘，其结构原理与2.5英寸、3.5英寸磁盘区别不大。市场上流通较少，在此不做赘述，相关问题可参照以上。

还有些移动硬盘内部装载的是固态硬盘，可参照SSD相关描述。